Ваш ходячий парадокс
Представьте ситуацию: вы врач. К вам приходит пациент и говорит: так, мол, и так, страдаю третий год от болячки, самолечением занимался, самдураквиноват, но щас образумился, помогите пожалуйста. Типично, можно сказать.
А теперь немного частностей: вы не дослушиваете пациента, делаете вид, будто он вам не говорил, сколько недомогает, на попытки сказать снова отмахиваетесь, говорите, что вот состаришься, тогда и будешь приходить и жаловаться вообще на другое. Тем не менее, берёте анализы, а по итогам анализов что-то назначаете. Пациент расслабляется: видать, диагноз был неверный, анализы же не врут. Делает что вы велели.
Потом записывается к вам на приём для, как он (пациент) думает, окончательного обследования. Последнего. Чтоб потом вы ему сказали, что всё ок, либо назначили что-то покруче. Скорее всего, первое, ведь пациенту вроде было норм всё это время, а лёгкие неприятные ощущения, возможно, связанные с его болячкой, он счёл разновидностью нормы, и вообще, подумал пациент, я ведь могу и самовнушением заниматься.
Пациент первый в очереди, очередь - в порядке записи. Пациент ограничен по времени, но ничего, с таким-то временем записи об этом можно не беспокоиться. Однако нет. Пациент ждёт двадцать пять минут, вас всё нет, а потом тот вынужден бежать до автобуса, чтобы попасть на пары. И думает, что всё ведь прошло, некритично, хотя и зверски неприятна такая ситуация.
...А потом обнаруживает у себя всё те же неприятные симптомы. Снова. Однозначно связанные с тем, на что он с самого начала жаловался. Утверждается во мнении, что что-то здесь не так.
Как вы думаете, как после этого к вам будут относиться? И будут ли стремиться записываться к вам?
Теперь я понимаю, почему у этого врача так мало пациентов. Думала, что это как-то связано с концентрацией потенциальных пациентов в моём районе (врач участковая). Однако на деле при явно чрезмерной загруженности её коллег картина вырисовывается совсем иная...
Моя болячка не смертельная, от неё вообще ещё никто не умирал. Она просто хроническая и неприятная. И очень неприятно, что, похоже, придётся раскошеливаться на дорогостоящие препараты и долго-нудно бороться, становясь практически невыездной: лекарство почти по часам, гигиенические процедуры... и нидайбох не мыться одни сутки.
А теперь немного частностей: вы не дослушиваете пациента, делаете вид, будто он вам не говорил, сколько недомогает, на попытки сказать снова отмахиваетесь, говорите, что вот состаришься, тогда и будешь приходить и жаловаться вообще на другое. Тем не менее, берёте анализы, а по итогам анализов что-то назначаете. Пациент расслабляется: видать, диагноз был неверный, анализы же не врут. Делает что вы велели.
Потом записывается к вам на приём для, как он (пациент) думает, окончательного обследования. Последнего. Чтоб потом вы ему сказали, что всё ок, либо назначили что-то покруче. Скорее всего, первое, ведь пациенту вроде было норм всё это время, а лёгкие неприятные ощущения, возможно, связанные с его болячкой, он счёл разновидностью нормы, и вообще, подумал пациент, я ведь могу и самовнушением заниматься.
Пациент первый в очереди, очередь - в порядке записи. Пациент ограничен по времени, но ничего, с таким-то временем записи об этом можно не беспокоиться. Однако нет. Пациент ждёт двадцать пять минут, вас всё нет, а потом тот вынужден бежать до автобуса, чтобы попасть на пары. И думает, что всё ведь прошло, некритично, хотя и зверски неприятна такая ситуация.
...А потом обнаруживает у себя всё те же неприятные симптомы. Снова. Однозначно связанные с тем, на что он с самого начала жаловался. Утверждается во мнении, что что-то здесь не так.
Как вы думаете, как после этого к вам будут относиться? И будут ли стремиться записываться к вам?
Теперь я понимаю, почему у этого врача так мало пациентов. Думала, что это как-то связано с концентрацией потенциальных пациентов в моём районе (врач участковая). Однако на деле при явно чрезмерной загруженности её коллег картина вырисовывается совсем иная...
Моя болячка не смертельная, от неё вообще ещё никто не умирал. Она просто хроническая и неприятная. И очень неприятно, что, похоже, придётся раскошеливаться на дорогостоящие препараты и долго-нудно бороться, становясь практически невыездной: лекарство почти по часам, гигиенические процедуры... и нидайбох не мыться одни сутки.